Problembehandlung von Ursprungsdateien
Bei der Behebung von Problemen beim Zahlungsimport kann es schwierig sein, festzustellen, ob das Problem von der ursprünglichen Datei, dem BC-Import oder Continia Online stammt. Um Sie hierbei zu unterstützen, können Sie eine Kontoauszugsdatei aus dem Dateiarchiv konvertieren und die JSON-Datei herunterladen. Dadurch lässt sich die Interpretation der Datei überprüfen, Feldzuordnungen verifizieren und Daten identifizieren, die möglicherweise Fehler verursachen.
So konvertieren Sie eine Datei und laden sie herunter:
- Öffnen Sie die Problembehandlung und aktivieren Sie Troubleshooting im Dateiarchiven zulassen.
- Wählen Sie auf der Seite Dateiarchiv eine Kontoauszugsdatei aus.
- Wählen Sie in der Aktionsleiste Aktionen > Datei konvertieren & herunterladen.
- Speichern und öffnen Sie die heruntergeladene JSON-Datei, um die konvertierten Daten zu überprüfen.